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Markt- und Kunden-Fokus im gesamten Unternehmen

Positionierung „Markt- und Kunden-Fokus“ im „Performance Excellence Framework“
Self-Assessment „Markt- und Kunden-Fokus“ im gesamten Unternehmen
Identifikation von Innovations- und Verbesserungs-Erfordernissen
Berücksichtigung in der Unternehmens-Strategie
Aktionsplanung und Umsetzung

Fachbibliothek:„Sales-Channel-Market-Management“
Bibliographie – Buchexzerpte – Buchrezensionen (Autoren alphabetisch)